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Mobilitätslotse (m/w/d)
Die Planungsgesellschaft Nahverkehr Osnabrück GmbH (PlaNOS) ist ein gemeinsames Unternehmen der Stadtwerke Osnabrück AG und der Beteiligungs- und Vermögensverwaltungsgesellschaft mbH Landkreis Osnabrück (BEVOS).
Sie entwickelt gemeinsam mit dem Landkreis Osnabrück im Rahmen des vom BMVDI geförderten Projektes MOIN+ eine Mobilitätsoffensive für den Landkreis Osnabrück. Als eines der größten ÖPNV-Modellprojekte in Niedersachsen wird die Region das öffentliche Mobilitätsangebot im Bereich ÖPNV, multimodaler sowie digitaler Angebote deutlich ausbauen und damit die Verkehrswende im Osnabrücker Raum aktiv antreiben.
Zur Ergänzung des Projektteams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt befristet bis zum 31.12.2025, einen engagierten, motivierten und qualifizierten: Mobilitätslotse (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
- Sie beraten Privatkund:innen in 21 Kommunen im Landkreis mit unserem Infomobil zum jeweils besten Mobilitätsmix mit bestehenden und neuen Angeboten an Carsharing, ODV, Schnellbus- und Regionalbuslinien.
- Sie unterstützen bei der Registrierung, Buchung und Nutzung der Mobilitätsangebote über das Mobilitätsportal und die jeweiligen Apps.
- Sie sind erster Ansprechpartner:in für Feedback unserer Kund:innen.
- Sie befragen das Mobilitätsverhalten spezieller Zielgruppen (Kinder und Jugendliche, Senioren, Krankenhäuser etc.) und beraten diese.
Ihr Profil:
- Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, alternativ abgeschlossene Ausbildung als Fachkraft im Fahrbetrieb.
- Sie bringen Erfahrung im Kundenkontakt eines Verkehrsunternehmens (oder vergleichbare Position) mit.
- Sie haben sichere PC-Anwenderkenntnisse und sind mit digitalen Medien bestens vertraut.
- Sie zeichnet eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung aus.
- Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit, eigenständiges Handeln, gute Umgangsformen, kooperatives und verbindliches Verhalten, sicheres Auftreten sowie eine schnelle Auffassungsgabe runden Ihr Profil ab.
Wir bieten:
- Die Gelegenheit, in einem Mobilitätsprojekt mit bundesweiter Strahlkraft mitzuwirken und die Mobilitäts-wende im Osnabrücker Land aktiv mitzugestalten
- Interessante und vielseitige Aufgaben mit einem hohen Maß an selbstständiger Arbeit
- Vergütung nach dem Tarifvertrag Nahverkehr (TV-N)
Sie sind interessiert?
Dann bewerben Sie sich unter Angaben Ihrer Gehaltsvorstellung und Kündigungsfrist über unser Jobportal auf www.stadtwerke-osnabrueck.de. Für Rückfragen steht Ihnen Katrin Recker (Tel.: 0541/2002-2539) gerne zur Verfügung.